TESTBild stellt Stromversorger auf den Prüfstand: eprimo für „Beste Service-Qualität“ ausgezeichnet
Allgemein, Sonstige Freitag, September 28th, 2018– Eine der größten Kundenbefragungen Deutschlands
– Urteile von mehr als 20.000 „echten Kunden mit echten Erfahrungen“ ausgewertet
Neu-Isenburg, 28. September 2018. Die Zeitschrift TESTBild hat den Energiediscounter eprimo mit dem Siegel „Beste Service-Qualität 2018/2019“ ausgezeichnet. TESTBild bezeichnet sich selbst als „Deutschlands härtestes Testmagazin“.
Wer bietet den besten Service Deutschlands? TESTBild und das Datenportal Statista haben in einer der größten Kundenbefragungen Deutschlands den „Top-Playern“ aus 200 Branchen auf den Zahn gefühlt. Die jeweiligen Sieger erhalten das Siegel „Beste Service-Qualität 2018/2019“ – als Stromversorger wird eprimo ausgezeichnet. Der Energiediscounter gehörte bereits im Vorjahr zu den Preisträgern.
eprimo punktet in allen Kategorien
Die Urteile des Rankings stammen „von echten Kunden mit echten Erfahrungen“, 20.500 Personen haben im Mai und Juni 2018 für TESTBild mehr als 2.400 Unternehmen in sechs Kategorien bewertet: Erreichbarkeit, Kundenorientierung (z. B. individuelle Lösungen für ein persönliches Anliegen), Kommunikation (z. B. Freundlichkeit/Höflichkeit), fachliche Kompetenz, Service-Umfang (z. B. Erfüllung der persönlichen Erwartungen) und Weiterempfehlungsbereitschaft. Jens Michael Peters, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo: „Diese erneute Auszeichnung ist ein tolles Lob und ein Ansporn zugleich.“
Kurz-URL: https://www.88energie.de/?p=1655027
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Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Anfang November 2018 sollte mit eprimo ein Stromvertrag über verivox zustandekommen. Bis heute hat eprimo offensichtlich Schwierigkeiten, den Vertrag überhaupt zu registrieren geschweige ihn denn anzunehmen.
Weder über Telefonnoch über handy (von eprimo selbst ständig abgebrochene Warteschleife) noch über email (keinerlei Antwort auf mehrere umfangreiche emails) ist eprimo zum dringend angemahnten Vertragsabschluss zu erreichen.
Einsolches Unternehmen kann keinesfalls empfohlen werden. Ihre Überprüfung gerät dadurch leider zu einem Witz eines Empfehlungs – und Überprüfungsversuchs.
So geht das nicht ! Bitte überprüfen Sie den Service von eprimo aktuell ! Viele Ihrer Aussagen lassen sich – aktuell – überhaupt nicht halten !
Mit freundlichen Grüßen
Elisabeth Schmidt-Hill