Deutsche Stromkunden zeichnen lekker Energie als besonders fair aus
Sonstige, Stromtarife Donnerstag, Oktober 13th, 2011Berlin, 13. Oktober 2011 – Im vierten „Fairness-Ranking“ der Zeitschrift „Focus-Money“ ist lekker Energie eine „überdurchschnittliche Leistung“ bescheinigt worden. Der Energie-dienstleister wurde zu einem der Top-Anbieter in Deutschland gekürt. Die Redaktion hatte die Zufriedenheit der Kunden von Stromanbietern getestet. lekker Energie erhielt die Gesamtnote „gut“. „Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, denn nur ein zufriedener Kunde bleibt uns langfristig erhalten. Die Bewertung der Verbraucher in dieser Studie ist daher eine Bestätigung unserer Bemühungen, stets so fair wie möglich zu agieren“, sagt Heike Klumpe, Unternehmenssprecherin der lekker Energie und freut sich über die Auszeichnung.
In den Kategorien „Kundenkommunikation“ und „faires Preis-Leistungs-Verhältnis“ erhielt lek-ker Energie von den Kunden ein „sehr gut“. In den Bereichen „Produkt und Beratung“, „Nach-haltigkeit“ und „fairer Service“ bekam das Unternehmen jeweils ein „gut“. Die Ergebnisse der „Focus Money“-Redaktion basieren auf einer repräsentativen Studie der Kölner Service Value GmbH, an der sich mehr als 2.300 Kunden beteiligt hatten. Bewertet wurden unter anderem die Verbindlichkeit von Aussagen, die Orientierung auf der Webseite, Fachkompetenz, Ange-botsauswahl und die schnelle und zuverlässige Reaktion bei Problemen.
Kurz-URL: https://www.88energie.de/?p=498689
Erstellt von Presse
an 13. Okt. 2011. geschrieben in Sonstige, Stromtarife.
Sie können allen Kommentaren zu diesem Artikel folgen unter RSS 2.0.
Kommentieren und Pings sind deaktiviert.
