– CHECK24 gewinnt auch die Kategorien Nutzerfreundlichkeit und
Kundendienst
– Anbieterwettbewerb senkt Energiepreis – Gesamtersparnis von
Hunderten Mio. Euro pro Jahr
CHECK24 ist das beste Energievergleichsportal. Das ergab ein Test der Deutschen
Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV). Das Münchner Vergleichsportal
erreicht den Gesamtsieg und verweist Wettbewerber wie z. B. Verivox und
WechselJetzt.de auf die hinteren Ränge.*)
Die Experten der DtGV untersuchten insgesamt fünf Energievergleichsportale
anhand von über 180 Einzelkriterien. Dabei wurde analysiert, wie transparent die
Tarifinformationen dargestellt sind (Transparenz), welches Portal die
günstigsten Tarife bietet (Preise), wie komfortabel und übersichtlich die
Navigation auf den Portalseiten ist (Nutzerfreundlichkeit) sowie die
Kontaktmöglichkeiten und wie freundlich und kompetent beraten wird
(Kundendienst).
Die vier Haupttestkategorien wurden unterschiedlich gewichtet. Transparenz und
Preise flossen zu jeweils 30 Prozent in die Gesamtwertung ein,
Nutzerfreundlichkeit und Kundendienst zu jeweils 20 Prozent. CHECK24 erhielt in
allen Testbereichen das Prädikat „sehr gut“ und entschied die Kategorien
Nutzerfreundlichkeit und Kundendienst für sich.
Anbietwettbewerb senkt Energiepreis – Gesamtersparnis von Hunderten Mio. Euro
pro Jahr
Seit einigen Jahren sind die Tarife der Alternativanbieter günstiger als die
Grundversorgungstarife. Der intensive Wettbewerb zwischen den Anbietern führt zu
sinkenden Energiepreisen. So konnten Verbraucher innerhalb eines Jahres
insgesamt 311 Mio. Euro bei Strom und 170 Mio. Euro bei Gas einsparen. Das ergab
eine repräsentative Studie der WIK-Consult, einer Tochter des Wissenschaftlichen
Instituts für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK).**)
Verbraucher, die Fragen zu ihrem Strom- oder Gastarif haben, erhalten bei den
CHECK24-Energieexperten an sieben Tagen die Woche eine persönliche Beratung per
Telefon oder E-Mail. Über das Vergleichsportal abgeschlossene oder hochgeladene
Energieverträge sehen und verwalten Kunden im Haushaltscenter.
*) Quelle:
https://www.dtgv.de/tests/test-von-energievergleichsportalen/
[3.12.2019]
**) Die vollständige Studie der WIK-Consult unter:
https://www.wik.org/fileadmin/Studien/2018/2017_CHECK24.pdf
Über CHECK24
CHECK24 ist Deutschlands größtes Vergleichsportal. Der kostenlose
Online-Vergleich zahlreicher Anbieter schafft konsequente Transparenz und Kunden
sparen durch einen Wechsel oft einige hundert Euro. Privatkunden wählen aus über
300 Kfz-Versicherungstarifen, über 1.000 Strom- und über 850 Gasanbietern, mehr
als 300 Banken, über 300 Telekommunikationsanbietern für DSL und Mobilfunk, über
5.000 angeschlossenen Shops für Elektronik, Haushalt und Autoreifen, mehr als
150 Mietwagenanbietern, über 1.000.000 Unterkünften, mehr als 700
Fluggesellschaften und über 90 Pauschalreiseveranstaltern. Die Nutzung der
CHECK24-Vergleichsrechner sowie die persönliche Kundenberatung an sieben Tagen
die Woche ist für Verbraucher kostenlos. Von den Anbietern erhält CHECK24 eine
Vergütung.
CHECK24 unterstützt EU-Qualitätskriterien für Vergleichsportale
Verbraucherschutz steht für CHECK24 an oberster Stelle. Daher beteiligt sich
CHECK24 aktiv an der Durchsetzung einheitlicher europäischer Qualitätskriterien
für Vergleichsportale. Der Prinzipienkatalog der EU-Kommission „Key Principles
for Comparison Tools“ enthält neun Empfehlungen zu Objektivität und Transparenz,
die CHECK24 in allen Punkten erfüllt – unter anderem zu Rankings,
Marktabdeckung, Datenaktualität, Kundenbewertungen, Nutzerfreundlichkeit und
Kundenservice.
Pressekontakt:
Pressekontakt CHECK24
Julia Leopold, Public Relations Managerin, Tel. +49 89 2000 47 1174,
julia.leopold@check24.de
Daniel Friedheim, Director Public Relations, Tel. +49 89 2000 47
1170, daniel.friedheim@check24.de
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