lekker Energie begrüßt die Umstellung des Tarifrechners bei Verivox – weitere Schritte sollten folgen
Allgemein, Sonstige Freitag, Oktober 28th, 2011Spätestens seit der Insolvenz von Teldafax müsse allen Marktteilnehmern klar sein, dass Geschäftsmodelle, die auf Vorauskasse oder Kautionszahlungen setzen, in der Regel keine nachhaltige Geschäftsgrundlage darstellen. lekker Energie ermuntert auch die übrigen Vergleichsportale, dem Beispiel von Verivox zu folgen. Dabei sollten auch gleich Pakettarife kritisch hinterfragt werden, da sie ebenfalls geeignet sind, dem Kunden ein verzerrtes Preisbild zu liefern.
Die Vergleichsportale im Internet haben den Wettbewerb in Deutschland über viele Jahre befördert, weil Sie die Marktangebote transparenter und übersichtlicher gemacht haben, sagt Heike Klumpe. Der Verzicht auf die automatische Einbindung von Vorauskasse-Angeboten sei ein Schritt in die richtige Richtung. „Es bleibt trotzdem festzuhalten, dass die Aspekte Kundenzufriedenheit, Sicherheit, Service und Vertragsbedingungen von den Ver-gleichsportalen noch zu wenig berücksichtigt werden.“ Hier seien die Vergleichsportale ge-fordert, innovative Ideen zu entwickeln und weitere Verbesserungen aufzulegen. Noch im-mer liefern die Webseiten den Anbietern vor allem Anreize allein den Preis zu optimieren. Das muss sich ändern, damit die Verbraucher auch verstehen, welches Angebot warum für sie am besten ist.
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