– Nummer eins bei bundesweiten Energieversorgern
– Digitalisierung hilft, grüne Energie bezahlbar anzubieten
Neu-Isenburg, 18. Juli 2022. Welche Unternehmen werden von den Verbrauchern als digitale Vorreiter wahrgenommen? Das renommierte F.A.Z.-Institut ist dieser Frage gemeinsam mit dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung IMWF auf den Grund gegangen. Rund 5.200 Firmen wurden untersucht, die besten ausgezeichnet. Bei den überregionalen Energieversorgern hat der grüne Energiediscounter eprimo die Nase vorn und ist mit großem Abstand vor dem Zweitplatzierten Benchmark der Branche.
eprimo Geschäftsführer Alexander Frohne freut sich über die erneute Auszeichnung: „Orientiert an den Wünschen der Kunden entwickeln wir unsere digitalen Prozesse und Services stetig weiter – kundenfreundlich und bedarfsorientiert. Dabei leistet die Digitalisierung in vielen Bereich einen wesentlichen Beitrag, um grüne Energie für alle bezahlbar anzubieten.“ Dazu gehört nicht zuletzt der mehrfach ausgezeichnete Internetservice von eprimo Chatbot „Sophie“, der rund um die Uhr die wichtigsten Fragen der eprimo Kunden beantwortet. Digitalisierungspotenziale schöpft eprimo zudem auch als Arbeitgeber aus. So hat der grüne Energiediscounter das agile Arbeiten bereits vor Ausbruch der Pandemie eingeführt, seitdem konsequent weiterentwickelt und als festen Bestandteil der Unternehmenskultur etabliert.
Laut F.A.Z.-Institut muss ein „Digitaler Vorreiter“ von seinen Kunden als innovativ, digital, wirtschaftlich profitabel und darüber hinaus als guter Arbeitgeber eingeschätzt werden. Digitalisierung benötigt kompetente Mitarbeiter – und diese bevorzugen gute Arbeitgeber. Die ersten drei Kriterien wurden im Rahmen der Studie mit einem „Social Listening“ überprüft, die Attraktivität als Arbeitgeber jeweils zur Hälfte mit Social Listenings und durch Online-Arbeitgeberbewertungen. Insgesamt sichtete das IMWF für die Studie über einen Zeitraum von zwölf Monaten rund 430 Millionen Online-Quellen. Dabei wurden rund fünf Millionen Verbraucherstimmen zu 5.200 Unternehmen erfasst und ausgewertet. Der Ökostrom- und Ökogasanbieter eprimo wurde als Bester der Branche „Überregionale Energieversorger“ mit dem Titel „Deutschlands Digitale Vorreiter 2022“ ausgezeichnet.