Startseite » Allgemein, Sonstige » Verbesserte Vertriebschancen für Stadtwerke

Verbesserte Vertriebschancen für Stadtwerke





Natürlich durfte auch das wie in den Vorjahren sehr präsente Modewort „Digitalisierung“ bei der Konferenz mit mehr als 60 Teilnehmern aus dem Stadtwerke- und Energieversorgungsumfeld nicht fehlen, liefert die digitale Welt doch nützliche Lösungen für Blockchain-Technologie, Prosumer-Märkte oder Smart-Meter-Geschäftsmodelle. Vorstände, Geschäftsführer sowie Fach- und Führungskräfte diskutierten in Themenblöcken und Fachforen neue Geschäftsfelder wie Stromlastflexibilisierung, mobile Kundenansprache, aber auch die zielgruppenorientierte Strukturierung des Vertriebs.

In dieser Thematik der verbesserten Vertriebsprozesse bewegte sich auch Kai Wachholder, Leiter Vertrieb/Marketing Privat- und Geschäftskunden der Städtischen Werke AG Kassel. „Mit Hilfe von individuell zugeschnittenen Produkten mit beispielsweise Haushaltsschutzbriefen oder besonderen Versicherungen, die zu bestimmten Tarifen als Zusatzpaket nach einer kostenlosen Probezeit erworben werden können, kann der Vertrieb viel zielgerichteter auf Stadtwerkekunden zugehen“, so Wachholder bei der Tagung. „Gleichzeitig hilft diese Vorgehensweise dem Energieversorger, sich von seinen Wettbewerbern nachhaltig abzugrenzen.“ Die Städtischen Werke Kassel hatten sich bereits 2012 für das Produkt „HausEngel24“ entschieden, das die Bielefelder Agentur MEHRWERK GmbH konzipiert und umgesetzt hatte.

Saskia Kern aus dem MEHRWERK-Key Account Management ergänzt: „Kunden fühlen sich emotional durch das Programm angesprochen und durch Assistance-Elemente wie beispielsweise eine Handwerker-Soforthilfe beim Notfällen im Haushalt gut aufgehoben. Der HausEngel24-Service ist als Whitelabel-Lösung aber auch mit anderen Leistungen je nach Kundengruppe an verschiedene Bedürfnisse anpassbar. Wir haben ebenfalls gute Erfahrungen damit gemacht, mit Zusatzleistungen Preiserhöhungen beispielsweise bei Stromtarifen abzufedern und die Akzeptanz im Kundenkreis zu stärken.“

Kurz-URL: https://www.88energie.de/?p=1462104

Erstellt von an 1. Mrz 2017. geschrieben in Allgemein, Sonstige. Sie können allen Kommentaren zu diesem Artikel folgen unter RSS 2.0. Sie können einen Kommentar schreiben oder einen trackback setzen zu diesem Artikel

Ihre Meinung dazu

FaceBook

Archiv

© 2017 88energie. All Rights Reserved. Anmelden - Copyright by LayerMedia


Blogverzeichnis - Bloggerei.de Blog Top Liste - by TopBlogs.de