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DISCOUNTER-STROM: Online-Shop mit Kundenbewertung





Feedback erwünscht: Kundenbewertung bei DISCOUNTER-STROM:
Der Internetauftritt von DISCOUNTER-STROM ist aus Verbrauchersicht zweifelsohne
ausführlich, transparent und wissenswert aufgebaut. Die Bestellung erfolgt über ein
eigenes SSL-Zertifikat, über das die Kundendaten sicher zu DISCOUNTER-STROM
übertragen werden. DISCOUNTER-STROM hat seit Vertriebsstart Wert darauf gelegt, dass
der Stromanbieterwechsel für die Kunden so einfach und sicher wie möglich ist. Um dies
weitgehend zu optimieren, bietet DISCOUNTER-STROM seinen Neukunden nun die
Möglichkeit, nach ihrer Bestellung DISCOUNTER-STROM aus ihrer Sicht zu bewerten.
Dieses Feedback möchte der Stromanbieter dazu nutzen, um den Internetauftritt, den
Bestellprozess und den Kundenservice immer weiter zu optimieren und noch
kundenfreundlicher zu gestalten. Aus diesem Grund werden seit kurzem alle Neukunden
ein paar Tage nach ihrer Bestellung freundlich per E-Mail dazu gebeten, sich kurz eine
Minute Zeit zu nehmen und DISCOUNTER-STROM über ein Online-Formular von Trusted
Shops zu bewerten. „Dieses Feedback ist uns sehr wichtig“, verrät die Geschäftsleitung
von DISCOUNTER-STROM, „nur durch ehrliche Meinungen unserer Kunden sind wir in der
Lage, ständig unseren Service, die Prozesse und den Bestellprozess immer weiter zu
verbessern. Wir hoffen daher, dass sich unsere Neukunden die Zeit für eine Bewertung
nehmen – dank der Benutzerfreundlichkeit bei Trusted Shops dauert dies auch nicht
länger als eine Minute, gibt DISCOUNTER-STROM aber eine große Möglichkeit zur
Optimierung – das wiederum kommt nicht nur Interessenten und Neukunden zugute,
sondern auch Bestandskunden über die komplette Vertragslaufzeit.“

DISCOUNTER-STROM hat bei dem neuen Bewertungssystem innerhalb kurzer Zeit 4,32
von 5 Punkten erhalten und wurde damit von seinen Neukunden mit der Note „Gut“
bewertet (Stand: 29.06.2010). Trusted Shops hat sich als professionelles
Bewertungssystem inzwischen bei über 6.000 Shops bewährt und ist nahezu zum
Maßstab geworden, was Kundenbewertungen bei Online-Shops betrifft.

Mehr Informationen zu DISCOUNTER-STROM und Trusted-Shops erhält man über
folgenden Link:

http://www.Discounter-Strom.de

Kurz-URL: https://www.88energie.de/?p=222556

Erstellt von an 5. Jul 2010. geschrieben in Stromtarife. Sie können allen Kommentaren zu diesem Artikel folgen unter RSS 2.0. Sie können einen Kommentar schreiben oder einen trackback setzen zu diesem Artikel

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